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Les informations recueillies
- À certains endroits sur le site web, nous vous offrons la possibilité de vous envoyer des informations additionnelles ou nous vous invitons à vous inscrire sur notre liste d'envois postaux. Pour que nous puissions répondre à votre demande, vous devez nous donner votre identité, votre courriel et/ou adresse postale exacts. Le transfert des informations est sécuritaire et ne peut être intercepté.
- Lorsque vous soumettez une demande de support par l'entremise du centre de support en ligne de DTI, nous vous demandons certaines informations, incluant votre nom et courriel, que nous utiliserons pour vous répondre adéquatement.
Utilisation des informations recueillies
- Demande d'informations en ligne
Nous utilisons les informations personnelles que vous nous donnez pour traiter votre demande d'informations additionnelles. Votre courriel sera utilisé pour vous envoyer les informations demandées ou pour confirmer que l'information a été transmise par la poste à l'adresse que vous nous avez fournie.
- Support techniquet
Nous utilisons les informations personnelles que vous nous avez fournies quand vous avez soumis une demande de support pour répondre à vos questions. Votre courriel est utilisé par notre équipe de support pour vous communiquer le statut de votre demande de support.
- Messages par courriel
- Nous offrons des bulletins de nouvelles gratuits par courriel à tous nos clients situés aux États-Unis et au Canada. Dans chacun des courriels reçus, les clients peuvent choisir de ne plus les recevoir à l'avenir.
- Les courriel peuvent aussi être envoyés afin de vous inviter à participer à des concours ou à des sondages ou pour vous fournir des informations à propos d'un produit que vous avez acheté de DTI.
- À l'occasion, nous enverrons des courriels à nos clients pour leur laisser savoir certaines offres promotionnelles, certains changements dans le service ou les programmes de support ou pour les avertir de rabais spéciaux que nous croyons être d'intérêt pour eux.
- Sondages et concours
Occasionnellement, DTI vous demande de l'information à travers des sondages ou des concours. Les informations demandées peuvent contenir des informations générales (comme votre nom ou une adresse de livraison) et des informations démographiques (comme votre code postal et votre occupation). Ces informations seront utilisées pour avertir les gagnants de prix et des concours seulement. Par contre, ces informations peuvent aussi être utilisées si vous indiquez que vous voulez recevoir des infos de DTI à l'avenir (courriel, offres spéciales). La participation à ces concours ou sondage est entièrement volontaire et est limitée aux 18 ans et plus.
Comment désactiver son inscription
Si vous ne voulez plus recevoir de courriel périodiquement de la part de DTI, vous devez suivre les instructions de désactivation au bas du courriel ou envoyer un courriel à avec le mot REMOVE comme sujet. Veuillez tenir compte que le traitement de votre demande peut prendre un peu plus d'une semaine.
Comment accéder à l'information que nous avons sur vous
Si vous voulez avoir accès à l'information que nous avons sur vous, envoyez-nous un courriel à .
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Un fichier de témoins est un petit fichier entreposé par votre navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur. Les fichiers de témoins nous permettent de vous reconnaître lorsque vous entrez sur notre site web en associant le numéro contenu dans ce fichier avec d'autres informations que vous nous avez fournies. Nous utilisons les fichiers de témoins sur notre site pour que vous puissiez passer par-dessus notre page web initiale où vous avez l'option de choisir le site web de 'Public Broadcasting Service' (PBS.org). Un fichier de témoins est entreposé sur votre ordinateur lorsque vous cocher la case sur cette page qui indique que lors de vos visites futures sur notre page vous serez automatiquement dirigés vers la page d'accueil de DTI.
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