MINNEAPOLIS, Minn. - Publishing Business Systems, leader nord-américain dans le domaine des logiciels intégrés pour journaux annonce aujourd’hui qu’elle introduira, lors de NEXPO 2006 à Chicago, plusieurs améliorations pour sa solution MediaPlus® Circulation iServices. MediaPlus® Circulation iServices est une suite de solutions de libre service en ligne qui permet aux employés des journaux et aux entrepreneurs d’avoir un accès rapide aux informations dont ils ont besoin pour gérer eux-mêmes les problèmes de distribution. Cette suite de solution permet aussi d’augmenter la satisfaction des consommateurs en leur donnant la possibilité de facilement gérer leur abonnement en ligne.
Une nouvelle interface pour la gestion des abonnements en ligne
Lors de NEXPO 2006, PBS dévoilera une nouvelle interface améliorée de son application en ligne MediaPlus® Circulation iServices Subscriber, qui permet aux consommateurs de débuter un abonnement et qui permet aux clients actuels du journal de consulter et de mettre à jour en tout temps les informations de leur abonnement. La nouvelle interface et la navigation améliorée dirigent plus facilement l’abonné à travers une variété de tâches possibles comme débuter un arrêt de livraison lors de vacances ou effectuer un paiement. Le nouveau design permet aussi aux journaux de bénéficier de nouvelles possibilités comme l’ajout de messages promotionnels ciblés. Par exemple, les journaux peuvent proposer la vente d’un combo sur la page de sélection des abonnements ou promouvoir les bénéfices du paiement par carte de crédit sur l’écran de paiement.
Huit journaux ont implantés iServices Subscriber depuis NEXPO 2005. Cette application est facile d’installation et elle peut être complètement personnalisée en fonction du site Web du journal et de ses règles d’affaires. iServices Subscriber est intégré de façon transparente avec MediaPlus® Circulation, le système central de l’entreprise qui gère le cycle entier de la distribution. De cette façon toutes les informations entrées en ligne sont automatiquement et de manière sécuritaire mises à jour dans la base de données du système de gestion de la distribution. De plus, pendant que les abonnés exécutent des transactions routinières par eux-mêmes, les représentants du service à la clientèle peuvent passer plus de temps à générer de nouveaux abonnements, à accueillir les nouveaux abonnés et à valider de nouvelles livraisons.
Gestion de la distribution à distance
MediaPlus® Circulation iServices Distribution permet aux transporteurs, aux agents, aux distributeurs, aux gestionnaires de la distribution et aux employés du journal de gérer les problèmes de distribution eux-mêmes, sans nécessiter l’assistance du personnel interne du journal. iServices Distribution offre l’accès en tout lieu et en tout temps aux informations sur les routes, les livraisons et les retours. Lors de NEXPO 2006, PBS fera la démonstration des nouvelles fonctionnalités qui rendent possible le paiement en ligne par un client. Ces fonctionnalités permettent aussi d’entrer des données sur les retours de copies vendues à l’unité et d’enregistrer des demandes de changement de nombre de copies par dépôt de distribution. Ceci facilite les analyses de tirage et l’optimisation des ventes de copies par dépôt. De plus, puisque iServices Distribution est complètement intégré avec MediaPlus® Circulation, toutes les données entrées à partir de l’extérieur sont immédiatement disponibles pour la facturation ou pour leur utilisation dans des analyses de tirage.
Information en temps réel
MediaPlus® Circulation iServices Campaign est une autre nouveauté cette année. C’est un module en ligne pour le suivi des campagnes de ventes par des usagers à distance. iServices Campaign est intégrer à « Targeted Marketing », une fonctionnalité de marketing dans MediaPlus® Circulation. « Targeted Marketing » est utilisé pour déterminer la liste de clients potentiels de la campagne et pour la diviser en segments marketing. Les membres du personnel interne ou à distance peuvent se connecter à iServices Campaign pour enregistrer les activités de la campagne comme les nouveaux abonnements, les raisons du rejet de l’offre, les demandes de suivi et encore plus. En utilisant iServices Campaign, les activités peuvent être suivies en temps réel et surveillées à partir de MediaPlus® Circulation.
PBS fera la démonstration de MediaPlus® Circulation et MediaPlus® Circulation iServices en plus de toutes la suite de solutions MediaPlus® au kiosque #5063 lors de NEXPO 2006 à Chicago. Des rendez-vous peuvent être pris pour des démonstrations privées en appelant au 450-975-9000 ou par courriel à marketing@dtint.com.
|
