Fondée en 1973, DTI est un leader dans le domaine des systèmes de gestion de la publicité, de gestion de la distribution, de la production et de la gestion des ressources humaines et financières pour les journaux. Plus de 600 journaux de toutes tailles utilisent les solutions DTI pour exécuter leurs opérations plus efficacement, pour gérer leurs données de façon plus efficiente et pour vendre avec plus de succès des abonnements et de la publicité.

En 1992, la compagnie employait 27 personnes. Aujourd'hui, DTI emploie plus de 150 personnes dont 89% sont directement impliqués dans le service aux clients. Même si elle visait l'amélioration que d'une petite partie des journaux communautaires, DTI offre maintenant un service personnalisé aux publications de toutes les tailles à travers le monde.

Un engagement inégalé pour trouver la bonne solution pour votre entreprise
L'une de nos principales valeurs est notre engagement à offrir un service hors pair aux clients. Cette façon de faire nous a permis de développer des relations à long terme avec nos clients, dont plusieurs sont avec nous depuis plus de 10 ans et certains depuis plus de 20 ans. Nous avons bâti notre réputation et notre entreprise sur le niveau de service personnalisé que nous offrons à chacun de nos clients.

Lorsque vous nous choisissez comme fournisseur, nous prenons la responsabilité de nous associer à votre journal pour comprendre tous les aspects de vos affaires et de votre processus. Ainsi, nous pouvons non seulement vous assurer une implantation et une mise en œuvre réussies, nous pouvons aussi vous assurer que le système continuera de répondre à vos besoins. Travailler dans un environnement où tous font partie de la même équipe est critique pour accomplir notre mission qui est de vous offrir la bonne solution.

Une connaissance approfondie inégalée pour mieux comprendre vos besoins
C'est en raison de son histoire riche et longue que DTI a développé un niveau d'expertise élevé dans la compréhension des besoins et des défis de l'industrie des journaux. Nos clients apprécient notre habileté à « parler votre langage », ainsi que notre habileté à transférer notre perspicacité dans nos solutions conçues pour répondre à leurs besoins.

À travers notre croissance, nous avons créé une infrastructure d'équipes dédiées à des solutions ou des services précis. Il y a une équipe dédiée au développement continu de toutes les applications, une équipe dédiée au support pour toutes les lignes de produits, une équipe dédiée à l'implantation de toutes les lignes de produits, ainsi qu'une équipe dédiée à la recherche et au développement de nouvelles solutions. Cette organisation permet à nos employés de se construire une expertise dans un domaine spécifique et de s'assurer que l'attention et le support donné à nos clients est complet.

Finalement, nous écoutons ce que nos clients ont à nous dire. Régulièrement, nous considérons les conseils donnés par un comité consultatif constitué de clients de DTI. Ce comité fournit une rétroaction et des recommandations sur les fonctionnalités et les possibilités des applications. Nous recevons aussi des suggestions de InPUT (Groupe International des Éditeurs Usagers), une organisation indépendante constituée des usagers des applications de DTI. Ce groupe indépendant collabore avec DTI pour discuter et définir ses besoins et ses inquiétudes. Il fournit ainsi de l'information de valeur inestimable pour le développement des produits DTI.

Une innovation inégalée pour efficacement aborder les demandes de changement
Lorsque vient le temps de prédire le futur, nous déterminons le standard de l'industrie. DTI utilise son expérience et sa connaissance de l'industrie pour concevoir des solutions d'affaires pour les journaux, ce qui offre à ses clients une valeur et un impact immédiat et dans le futur. Notre modèle de solutions intégrées et les libres services en ligne sont quelques résultats de cette approche et de cette vision.

Nous pouvons réclamer certaines des premières de l'industrie, comme:

• Nous avons été les premiers à offrir une gamme de solutions d'affaires complètement intégrées qui correspond aux principales fonctions d'un journal (publicité, production, distribution, affaires)
• Nous avons été les premiers à utiliser UNIX
• Nous avons été les premiers à intégrer quelques applications pour la vente, la distribution et la gestion des encarts
• Nous avons été les premiers à offrir une application pour Internet développée en Java.

Depuis plus de 20 ans, des journaux de toutes tailles utilisent nos systèmes pour gérer leurs données et leurs opérations quotidiennes. Ces clients ont compté sur notre aide pour implanter ces nouvelles technologies. Grâce à nos employés dédiés et à la vision commune que nous avons avec nos clients, nous mettons l'emphase sur les valeurs à long terme pour les solutions DTI.

Solutions d'affaires intégrées
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